Résultats de la recherche - Anton, Jon
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Call center performance enhancement using simulation and modeling par Anton, Jon
Publié 1999Cote: Chargement en cours…An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
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Call center benchmarking how good is "good enough" / par Anton, Jon
Publié 2000Cote: Chargement en cours…An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
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