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    The customer century : lessons from world-class companies in integrated marketing and communications / 由 Gronstedt, Anders

    出版 2000
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    Organizational behavior : improving performance and commitment in the workplace / 由 Colquitt, Jason

    出版 2011
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    The customer century : lessons from world class companies in integrated marketing and communications / 由 Grönstedt, Anders

    出版 2000
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    Magnetic service / 由 Bell, Chip R.

    出版 2006
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    50 ways to keep your customers : "and get new ones" / 由 Timm, Paul R.

    出版 1992
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    Eliminate customer turnoffs / 由 Timm, Paul R.

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    Exceed customer expectations / 由 Timm, Paul R.

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    Managing conflict at work : the art of communication / 由 Murphy, Jim

    出版 1994
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    Effective teamwork / 由 Maginn, Michael D.

    出版 1996
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    Creating customer value : the essentials of marketing 由 Learning Resources

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    Organizational behavior : improving performance and commitment in the workplace / 由 Colquitt, Jason

    出版 2013
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    An assessment of the factors that determine postgraduate student satisfaction in Kenyan private universities : a case study of Daystar University / 由 Alaro, Cedric

    出版 2013
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    50 powerful ideas you can use to keep your customers 由 Timm, Paul R.

    出版 2002
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    Consumer boycotts effecting change through the marketplace and the media / 由 Friedman, Monroe

    出版 1999
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    Measuring customer satisfaction 由 Gerson, Richard F.

    出版 1993
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    Customer satisfaction practical tools for building important relationships / 由 Scott, Dru

    出版 2000
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    Improving tourism and hospitality services 由 Laws, Eric, 1945-

    出版 2004
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    Customer-centered telecommunications services marketing 由 Strouse, Karen G.

    出版 2004
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    Researching customer satisfaction & loyalty how to find out what people really think / 由 Szwarc, Paul

    出版 2005
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    Secret service hidden systems that deliver unforgettable customer service / 由 DiJulius, John R., 1964-

    出版 2003
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