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    Cases in call center management great ideas (th)at work / di Feinberg, Richard, 1950-

    Pubblicazione 2005
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  2. 2
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    Wake up your call center how to be a better call center agent / di D'Ausilio, Rosanne, 1941-

    Pubblicazione 2005
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    Call center performance enhancement using simulation and modeling di Anton, Jon

    Pubblicazione 1999
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  4. 4
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    Call center benchmarking how good is "good enough" / di Anton, Jon

    Pubblicazione 2000
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    Geac System21 commerce.connect implementation on the IBM eserver iSeries server /

    Pubblicazione 2002
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    The real-time contact center di Fluss, Donna

    Pubblicazione 2005
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  7. 7
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    Observing and registering emotional satisfaction of customer contacts for customer satisfaction & loyalty / di Güngör, Hüseyin

    Pubblicazione 2007
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  8. 8
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    Working the night shift women in India's call center industry / di Patel, Reena, 1970-

    Pubblicazione 2010
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  9. 9
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    Outsourcing and service work in the new economy the case of call centres in Mexico City / di Alvarez-Galvan, Jose-Luis

    Pubblicazione 2012
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  10. 10
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    Working the night shift women in India's call center industry / di Patel, Reena, 1970-

    Pubblicazione 2010
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  11. 11
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    Outsourcing and service work in the new economy the case of call centres in Mexico City / di Alvarez-Galvan, Jose-Luis

    Pubblicazione 2012
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    Disintegrating democracy at work labor unions and the future of good jobs in the service economy / di Doellgast, Virginia Lee, 1976-

    Pubblicazione 2012
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  13. 13
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    Relationship between business process outsourcing and employee motivation a case of call centers international, Kenya

    Pubblicazione 2022
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  14. 14
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    A Nation on the Line : Call Centers as Postcolonial Predicaments in the Philippines / di Padios, Jan M., 1979-

    Pubblicazione 2018
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    Callcenter aus der Perspektive des Datenschutzes Rechtlicher Rahmen und Gestaltungsvorschlage fur ein auto matisiertes Gesprachsmanagement-System / di Hoss, Dennis

    Pubblicazione 2012
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  16. 16
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    A nation on the line : call center as postcolonial predicaments in the Philippines / di Padios, Jan M.

    Pubblicazione 2018
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  17. 17
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    Cases in call center management great ideas (th)at work / di Feinberg, Richard, 1950-

    Pubblicazione 2005
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  18. 18
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    Wake up your call center how to be a better call center agent / di D'Ausilio, Rosanne, 1941-

    Pubblicazione 2005
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  19. 19
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    Call center performance enhancement using simulation and modeling di Anton, Jon

    Pubblicazione 1999
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  20. 20
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    Call center benchmarking how good is "good enough" / di Anton, Jon

    Pubblicazione 2000
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