Kansikuva

QR-koodi

Managing customer experience and relationships : a strategic framework /

Näytä muut versiot (1)

Tallennettuna:

Bibliografiset tiedot
Päätekijät:	Peppers, Don (Tekijä), Rogers, Martha, 1952- (Tekijä)
Aineistotyyppi:	Elektroninen E-kirja
Kieli:	englanti
Julkaistu:	Hoboken, New Jersey : Wiley, 2017.
Painos:	Third edition.
Aiheet:	Customer relations > Management. Consumers' preferences. Relationship marketing. Information storage and retrieval systems > Marketing. Electronic books.
Linkit:	An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
Tagit:	Lisää tagi Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!

Samankaltaisia teoksia

Managing customer experience and relationships : a strategic framework /
Tekijä: Peppers, Don, et al.
Julkaistu: (2017)

Managing customer relationships a strategic framework /
Tekijä: Peppers, Don
Julkaistu: (2011)

Managing customer relationships a strategic framework /
Tekijä: Peppers, Don
Julkaistu: (2011)

Behavioral marketing : delivering personalized experiences at scale /
Tekijä: Walters, Dave, 1968-
Julkaistu: (2015)

Behavioral marketing : delivering personalized experiences at scale /
Tekijä: Walters, Dave, 1968-
Julkaistu: (2015)

Preference pollution how markets create the desires we dislike /
Tekijä: George, David (David L.)
Julkaistu: (2004)

Preference pollution how markets create the desires we dislike /
Tekijä: George, David (David L.)
Julkaistu: (2004)

Customer relationship management how to turn a good business into a great one! /
Tekijä: Roberts-Phelps, Graham
Julkaistu: (2001)

Customer relationship management how to turn a good business into a great one! /
Tekijä: Roberts-Phelps, Graham
Julkaistu: (2001)

Managing the new customer relationship strategies to engage the social customer and build lasting value /
Tekijä: Gordon, Ian H.
Julkaistu: (2013)

Managing the new customer relationship strategies to engage the social customer and build lasting value /
Tekijä: Gordon, Ian H.
Julkaistu: (2013)

Customer experience management a revolutionary approach to connecting with your customers /
Tekijä: Schmitt, Bernd
Julkaistu: (2003)

Customer experience management a revolutionary approach to connecting with your customers /
Tekijä: Schmitt, Bernd
Julkaistu: (2003)

Customer-centric marketing : building relationships and creating advocates in the age of the consumer /
Tekijä: Cundari, Aldo
Julkaistu: (2015)

Customer-centric marketing : building relationships and creating advocates in the age of the consumer /
Tekijä: Cundari, Aldo
Julkaistu: (2015)

Conquering consumerspace marketing strategies for a branded world /
Tekijä: Solomon, Michael R.
Julkaistu: (2003)

Conquering consumerspace marketing strategies for a branded world /
Tekijä: Solomon, Michael R.
Julkaistu: (2003)

Effect of customer relationship management on competitive advantage in private universities in Kenya : a case of Daystar University, Nairobi Campus /
Tekijä: Macharia, Joel
Julkaistu: (2016)

Relationship marketing re-imagined : marketing's inevitable shift from exchanges to value cocreating relationships /
Tekijä: Malhotra, Naresh K., et al.
Julkaistu: (2016)

Relationship marketing re-imagined : marketing's inevitable shift from exchanges to value cocreating relationships /
Tekijä: Malhotra, Naresh K., et al.
Julkaistu: (2016)

The role of internal branding in improving customer service delivery : a case study of Kenya Power /
Tekijä: Mbau, Miriam Wanjiku
Julkaistu: (2020)

Handbook of brand relationships
Julkaistu: (2009)

Handbook of brand relationships
Julkaistu: (2009)

Eliminate customer turnoffs /
Tekijä: Timm, Paul R.

Exceed customer expectations /
Tekijä: Timm, Paul R.

Eliminate customer turnoffs /
Tekijä: Timm, Paul R.

Exceed customer expectations /
Tekijä: Timm, Paul R.

Total customer value management : transforming business thinking /
Tekijä: Mahajan, Gautam, 1946-
Julkaistu: (2010)

Total customer value management : transforming business thinking /
Tekijä: Mahajan, Gautam, 1946-
Julkaistu: (2010)

Analytics and dynamic customer strategy : big profits from big data /
Tekijä: Tanner, John F.
Julkaistu: (2014)

Analytics and dynamic customer strategy : big profits from big data /
Tekijä: Tanner, John F.
Julkaistu: (2014)

Managing market relationships methodological and empirical insights /
Tekijä: Lindgreen, Adam
Julkaistu: (2008)

Managing market relationships methodological and empirical insights /
Tekijä: Lindgreen, Adam
Julkaistu: (2008)

The new relationship marketing : how to build a large, loyal, profitable network using the social Web /
Tekijä: Smith, Mari, 1966-
Julkaistu: (2011)

The new relationship marketing : how to build a large, loyal, profitable network using the social Web /
Tekijä: Smith, Mari, 1966-
Julkaistu: (2011)

Business analytics for sales and marketing managers how to compete in the information age /
Tekijä: Laursen, Gert H. N.
Julkaistu: (2011)

Business analytics for sales and marketing managers how to compete in the information age /
Tekijä: Laursen, Gert H. N.
Julkaistu: (2011)

Pathways less travelled to value creation interaction, dialogue and knowledge generation /
Julkaistu: (2004)

Pathways less travelled to value creation interaction, dialogue and knowledge generation /
Julkaistu: (2004)

Customer loyalty, retention, and customer relationship management
Julkaistu: (2006)