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Managing customer experience and relationships : a strategic framework /

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Hauptverfasser:	Peppers, Don (VerfasserIn), Rogers, Martha, 1952- (VerfasserIn)
Format:	Elektronisch E-Book
Sprache:	Englisch
Veröffentlicht:	Hoboken, New Jersey : Wiley, 2017.
Ausgabe:	Third edition.
Schlagworte:	Customer relations > Management. Consumers' preferences. Relationship marketing. Information storage and retrieval systems > Marketing. Electronic books.
Online-Zugang:	An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
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