Managing customer experience and relationships : a strategic framework /
Uloženo v:
Hlavní autoři: | Peppers, Don (Autor), Rogers, Martha, 1952- (Autor) |
---|---|
Médium: | Elektronický zdroj E-kniha |
Jazyk: | angličtina |
Vydáno: |
Hoboken, New Jersey :
Wiley,
2017.
|
Vydání: | Third edition. |
Témata: | |
On-line přístup: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
Tagy: |
Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!
|
Podobné jednotky
Managing customer relationships a strategic framework /
Autor: Peppers, Don
Vydáno: (2011)
Autor: Peppers, Don
Vydáno: (2011)
Behavioral marketing : delivering personalized experiences at scale /
Autor: Walters, Dave, 1968-
Vydáno: (2015)
Autor: Walters, Dave, 1968-
Vydáno: (2015)
Preference pollution how markets create the desires we dislike /
Autor: George, David (David L.)
Vydáno: (2004)
Autor: George, David (David L.)
Vydáno: (2004)
Customer relationship management how to turn a good business into a great one! /
Autor: Roberts-Phelps, Graham
Vydáno: (2001)
Autor: Roberts-Phelps, Graham
Vydáno: (2001)
Managing the new customer relationship strategies to engage the social customer and build lasting value /
Autor: Gordon, Ian H.
Vydáno: (2013)
Autor: Gordon, Ian H.
Vydáno: (2013)
Customer experience management a revolutionary approach to connecting with your customers /
Autor: Schmitt, Bernd
Vydáno: (2003)
Autor: Schmitt, Bernd
Vydáno: (2003)
Customer-centric marketing : building relationships and creating advocates in the age of the consumer /
Autor: Cundari, Aldo
Vydáno: (2015)
Autor: Cundari, Aldo
Vydáno: (2015)
Conquering consumerspace marketing strategies for a branded world /
Autor: Solomon, Michael R.
Vydáno: (2003)
Autor: Solomon, Michael R.
Vydáno: (2003)
Relationship marketing re-imagined : marketing's inevitable shift from exchanges to value cocreating relationships /
Autor: Malhotra, Naresh K., a další
Vydáno: (2016)
Autor: Malhotra, Naresh K., a další
Vydáno: (2016)
Handbook of brand relationships
Vydáno: (2009)
Vydáno: (2009)
Eliminate customer turnoffs /
Autor: Timm, Paul R.
Autor: Timm, Paul R.
Exceed customer expectations /
Autor: Timm, Paul R.
Autor: Timm, Paul R.
Total customer value management : transforming business thinking /
Autor: Mahajan, Gautam, 1946-
Vydáno: (2010)
Autor: Mahajan, Gautam, 1946-
Vydáno: (2010)
Analytics and dynamic customer strategy : big profits from big data /
Autor: Tanner, John F.
Vydáno: (2014)
Autor: Tanner, John F.
Vydáno: (2014)
The new relationship marketing : how to build a large, loyal, profitable network using the social Web /
Autor: Smith, Mari, 1966-
Vydáno: (2011)
Autor: Smith, Mari, 1966-
Vydáno: (2011)
Managing market relationships methodological and empirical insights /
Autor: Lindgreen, Adam
Vydáno: (2008)
Autor: Lindgreen, Adam
Vydáno: (2008)
Business analytics for sales and marketing managers how to compete in the information age /
Autor: Laursen, Gert H. N.
Vydáno: (2011)
Autor: Laursen, Gert H. N.
Vydáno: (2011)
Pathways less travelled to value creation interaction, dialogue and knowledge generation /
Vydáno: (2004)
Vydáno: (2004)
Customer loyalty, retention, and customer relationship management
Vydáno: (2006)
Vydáno: (2006)
Relationship marketing in professional services a study of agency-client dynamics in the advertising sector /
Autor: Halinen, Aino, 1961-
Vydáno: (1997)
Autor: Halinen, Aino, 1961-
Vydáno: (1997)
Factors influencing the type of vehicle purchase decisions in Kenya : a case of new motor vehicle buyers in Nairobi County /
Autor: Weche, Barnabas Reuben
Vydáno: (2016)
Autor: Weche, Barnabas Reuben
Vydáno: (2016)
Dynamic customer strategy : today's CRM /
Autor: Tanner, John F.
Vydáno: (2014)
Autor: Tanner, John F.
Vydáno: (2014)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
Autor: Wilburn, Morris, 1953-
Vydáno: (2006)
Autor: Wilburn, Morris, 1953-
Vydáno: (2006)
Information retrieval searching in the 21st century /
Autor: Goker, Ayse
Vydáno: (2009)
Autor: Goker, Ayse
Vydáno: (2009)
The book of business awesome how engaging your customers and employees can make your business thrive ; The book of business unawesome : the cost of not listening, engaging, or being great at what you do /
Autor: Stratten, Scott
Vydáno: (2012)
Autor: Stratten, Scott
Vydáno: (2012)
Preference, value, choice, and welfare
Autor: Hausman, Daniel M., 1947-
Vydáno: (2012)
Autor: Hausman, Daniel M., 1947-
Vydáno: (2012)
Join the conversation how to engage marketing-weary consumers with the power of community, dialogue, and partnership /
Autor: Jaffe, Joseph, 1970-
Vydáno: (2007)
Autor: Jaffe, Joseph, 1970-
Vydáno: (2007)
Brand advocates turning enthusiastic customers into a powerful marketing force /
Autor: Fuggetta, Rob
Vydáno: (2012)
Autor: Fuggetta, Rob
Vydáno: (2012)
Customer relations
Vydáno: (2011)
Vydáno: (2011)
Customers inside, customers outside : designing and succeeding with enterprise customer-centricity concepts, practices, and applications /
Autor: Lowenstein, Michael W., 1942-
Vydáno: (2014)
Autor: Lowenstein, Michael W., 1942-
Vydáno: (2014)
Igniting customer connections : fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement /
Autor: Frawley, Andrew
Vydáno: (2015)
Autor: Frawley, Andrew
Vydáno: (2015)
Customer satisfaction research management : a comprehensive guide to integrating customer loyalty and satisfaction metrics in the management of complex organizations /
Autor: Allen, Danica R., 1959-
Vydáno: (2004)
Autor: Allen, Danica R., 1959-
Vydáno: (2004)
Hospital end user computing in Japan how to use FileMaker Pro with hospital information systems /
Vydáno: (2013)
Vydáno: (2013)
Effective marketing : creating and keeping customers /
Autor: Zikmund, William G.
Vydáno: (1995)
Autor: Zikmund, William G.
Vydáno: (1995)
Effective marketing : creating and keeping customers /
Autor: Zikmund, William G.
Vydáno: (1995)
Autor: Zikmund, William G.
Vydáno: (1995)
Meeting customer needs /
Autor: Smith, Ian
Vydáno: (2003)
Autor: Smith, Ian
Vydáno: (2003)
Strategic success advanced marketing tips /
Vydáno: (2001)
Vydáno: (2001)
Information retrieval, computational and theoretical aspects /
Autor: Heaps, H. S.
Vydáno: (1978)
Autor: Heaps, H. S.
Vydáno: (1978)
Computer information systems /
Autor: Lawlor Steven C.
Vydáno: (1990)
Autor: Lawlor Steven C.
Vydáno: (1990)
The business analyst's guide to Oracle Hyperion Interactive reporting 11 quickly master this powerful business intelligence product /
Autor: Cody, Edward J.
Vydáno: (2010)
Autor: Cody, Edward J.
Vydáno: (2010)
Podobné jednotky
-
Managing customer relationships a strategic framework /
Autor: Peppers, Don
Vydáno: (2011) -
Behavioral marketing : delivering personalized experiences at scale /
Autor: Walters, Dave, 1968-
Vydáno: (2015) -
Preference pollution how markets create the desires we dislike /
Autor: George, David (David L.)
Vydáno: (2004) -
Customer relationship management how to turn a good business into a great one! /
Autor: Roberts-Phelps, Graham
Vydáno: (2001) -
Managing the new customer relationship strategies to engage the social customer and build lasting value /
Autor: Gordon, Ian H.
Vydáno: (2013)