Relationship marketing re-imagined : marketing's inevitable shift from exchanges to value cocreating relationships /

Đã lưu trong:
Chi tiết về thư mục
Những tác giả chính: Malhotra, Naresh K. (Tác giả), Uslay, Can, 1973- (Tác giả), Bayraktar, Ahmet (Tác giả)
Định dạng: Điện tử eBook
Ngôn ngữ:Tiếng Anh
Được phát hành: New York, New York (222 East 46th Street, New York, NY 10017) : Business Expert Press, 2016.
Phiên bản:First edition.
Loạt:Marketing strategy collection.
Những chủ đề:
Truy cập trực tuyến:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
Các nhãn: Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
Mục lục:
  • 1. Introduction
  • 2. What is relationship marketing?
  • 3. B2B relationship marketing
  • 4. B2C relationship marketing
  • 5. Internal relationship marketing
  • 6. Building brand equity through relationship marketing
  • 7. Customer relationship management analytics
  • 8. Future of relationship marketing
  • Notes
  • References
  • Index.