Relationship marketing re-imagined : marketing's inevitable shift from exchanges to value cocreating relationships /

محفوظ في:
التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلفون الرئيسيون: Malhotra, Naresh K. (مؤلف), Uslay, Can, 1973- (مؤلف), Bayraktar, Ahmet (مؤلف)
التنسيق: الكتروني كتاب الكتروني
اللغة:الإنجليزية
منشور في: New York, New York (222 East 46th Street, New York, NY 10017) : Business Expert Press, 2016.
الطبعة:First edition.
سلاسل:Marketing strategy collection.
الموضوعات:
الوصول للمادة أونلاين:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
الوسوم: إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
جدول المحتويات:
  • 1. Introduction
  • 2. What is relationship marketing?
  • 3. B2B relationship marketing
  • 4. B2C relationship marketing
  • 5. Internal relationship marketing
  • 6. Building brand equity through relationship marketing
  • 7. Customer relationship management analytics
  • 8. Future of relationship marketing
  • Notes
  • References
  • Index.