Surprise! : The secret to customer loyalty in the service sector /

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Auteur principal:	Magnini, Vincent P. (Auteur)
Format:	Électronique eBook
Langue:	anglais
Publié:	New York, New York (222 East 46th Street, New York, NY 10017) : Business Expert Press, 2015.
Édition:	First edition.
Collection:	2014 digital library. Marketing strategy collection.
Sujets:	Service industries > Customer services. Customer relations. Surprise. customer delight customer service customer surprise services marketing
Accès en ligne:	An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
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Surprise! : The secret to customer loyalty in the service sector / par Magnini, Vincent P.

Publié 2015

An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view

Électronique eBook