Customers inside, customers outside : designing and succeeding with enterprise customer-centricity concepts, practices, and applications /

Збережено в:
Бібліографічні деталі
Автор: Lowenstein, Michael W., 1942- (Автор)
Формат: Електронний ресурс eКнига
Мова:Англійська
Опубліковано: New York, New York (222 East 46th Street, New York, NY 10017) : Business Expert Press, 2014.
Редагування:First edition.
Серія:2013 digital library.
Marketing strategy collection.
Предмети:
Онлайн доступ:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
Теги: Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
Зміст:
  • 1. The customer-centric enterprise
  • 2. Customer and brand decision making and influence
  • 3. Customer behavior measurement
  • 4. Big customer data
  • 5. Customer strategy and tactics (branding, communications, and relationships)
  • Afterword
  • Epilogue
  • About the author
  • Notes
  • References
  • Index.