Customers inside, customers outside : designing and succeeding with enterprise customer-centricity concepts, practices, and applications /

שמור ב:
מידע ביבליוגרפי
מחבר ראשי: Lowenstein, Michael W., 1942- (Author)
פורמט: אלקטרוני ספר אלקטרוני
שפה:אנגלית
יצא לאור: New York, New York (222 East 46th Street, New York, NY 10017) : Business Expert Press, 2014.
מהדורה:First edition.
סדרה:2013 digital library.
Marketing strategy collection.
נושאים:
גישה מקוונת:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
תגים: הוספת תג
אין תגיות, היה/י הראשונ/ה לתייג את הרשומה!
תוכן הענינים:
  • 1. The customer-centric enterprise
  • 2. Customer and brand decision making and influence
  • 3. Customer behavior measurement
  • 4. Big customer data
  • 5. Customer strategy and tactics (branding, communications, and relationships)
  • Afterword
  • Epilogue
  • About the author
  • Notes
  • References
  • Index.