Customers inside, customers outside : designing and succeeding with enterprise customer-centricity concepts, practices, and applications /

محفوظ في:
التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف الرئيسي: Lowenstein, Michael W., 1942- (مؤلف)
التنسيق: الكتروني كتاب الكتروني
اللغة:الإنجليزية
منشور في: New York, New York (222 East 46th Street, New York, NY 10017) : Business Expert Press, 2014.
الطبعة:First edition.
سلاسل:2013 digital library.
Marketing strategy collection.
الموضوعات:
الوصول للمادة أونلاين:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
الوسوم: إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
جدول المحتويات:
  • 1. The customer-centric enterprise
  • 2. Customer and brand decision making and influence
  • 3. Customer behavior measurement
  • 4. Big customer data
  • 5. Customer strategy and tactics (branding, communications, and relationships)
  • Afterword
  • Epilogue
  • About the author
  • Notes
  • References
  • Index.