Customers inside, customers outside : designing and succeeding with enterprise customer-centricity concepts, practices, and applications /
محفوظ في:
المؤلف الرئيسي: | |
---|---|
التنسيق: | الكتروني كتاب الكتروني |
اللغة: | الإنجليزية |
منشور في: |
New York, New York (222 East 46th Street, New York, NY 10017) :
Business Expert Press,
2014.
|
الطبعة: | First edition. |
سلاسل: | 2013 digital library.
Marketing strategy collection. |
الموضوعات: | |
الوصول للمادة أونلاين: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|
جدول المحتويات:
- 1. The customer-centric enterprise
- 2. Customer and brand decision making and influence
- 3. Customer behavior measurement
- 4. Big customer data
- 5. Customer strategy and tactics (branding, communications, and relationships)
- Afterword
- Epilogue
- About the author
- Notes
- References
- Index.