Curtis, J. C. (2009). Managing sticky situations at work: Communication secrets for success in the workplace. Praeger/ABC-CLIO.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Curtis, Joan C. Managing Sticky Situations at Work: Communication Secrets for Success in the Workplace. Santa Barbara, Calif.: Praeger/ABC-CLIO, 2009.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Curtis, Joan C. Managing Sticky Situations at Work: Communication Secrets for Success in the Workplace. Praeger/ABC-CLIO, 2009.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.