Зображення обкладинки

QR код

A service engineering method for knowledge-intense person-oriented services /

Збережено в:

Бібліографічні деталі
Автор:	Menschner, Philipp (Автор)
Формат:	Електронний ресурс eКнига
Мова:	Англійська
Опубліковано:	Kassel, Germany : kassel university press, 2015.
Серія:	Research on IT/Service/Innovation/Collaboration ; Volume 4
Предмети:	Computer service industry. Computer industry > Customer services. Electronic books.
Онлайн доступ:	Click to View
Теги:	Додати тег Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!

Схожі ресурси

Service desk and incident manager : careers in IT service management /
за авторством: Wheatcroft, Peter
Опубліковано: (2014)

Leaders in computing changing the digital world.
Опубліковано: (2011)

Design like Apple seven principles for creating insanely great products, services, and experiences /
за авторством: Edson, John, 1966-
Опубліковано: (2012)

New industries from new places the emergence of the software and hardware industries in China and India /
за авторством: Gregory, Neil F.
Опубліковано: (2009)

Cultural perspectives on services marketing
Опубліковано: (2005)

Growing software proven strategies for managing software engineers /
за авторством: Testa, Louis
Опубліковано: (2009)

Asia's computer challenge threat or opportunity for the United States & the world? /
за авторством: Dedrick, Jason
Опубліковано: (1998)

Japan's software factories a challenge to U.S. management /
за авторством: Cusumano, Michael A., 1954-
Опубліковано: (1991)

Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective /
Опубліковано: (2015)

The coordination of inter-organizational networks in the enterprise software industry the perspective of complementors /
за авторством: Kude, Thomas, 1981-
Опубліковано: (2012)

Strategic management in information technology /
за авторством: Yoffie, David B.
Опубліковано: (1994)

Inventing the electronic century the epic story of the consumer electronics and computer industries /
за авторством: Chandler, Alfred D. (Alfred Dupont), 1918-2007
Опубліковано: (2005)

Embedded autonomy states and industrial transformation /
за авторством: Evans, Peter B., 1944-
Опубліковано: (1995)

Business patterns for software developers
за авторством: Rednik
Опубліковано: (2012)

Services marketing : integrating customer focus across the firm /
за авторством: Zeithaml, Valarie A.
Опубліковано: (2009)

Dot.compradors power and policy in the development of the Indian software industry /
за авторством: Saraswati, Jyoti
Опубліковано: (2012)

Services management (including skill development) /
за авторством: Ramachandra, K.
Опубліковано: (2010)

From airline reservations to Sonic the Hedgehog : a history of the software industry /
за авторством: Campbell-Kelly, Martin
Опубліковано: (2003)

Customer service in the information environment /
за авторством: St. Clair, Guy, 1940-
Опубліковано: (1993)

Crouching tiger quality and its implementation in the Indian and Irish software communities /
за авторством: Keane, Brendan
Опубліковано: (2007)

Diamonds are forever, computers are not economic and strategic management in computing markets /
Опубліковано: (2004)

Platform ecosystems : aligning architecture, governance, and strategy /
за авторством: Tiwana, Amrit, 1974-
Опубліковано: (2014)

Innovation in the software sector /
за авторством: Lippoldt, Douglas, та інші
Опубліковано: (2009)

The economics of network industries
за авторством: Shy, Oz
Опубліковано: (2001)

Services marketing : people, technology, strategy /
за авторством: Lovelock, Christopher
Опубліковано: (2011)

Keeping the U.S. computer industry competitive systems integration : a colloquium report /
Опубліковано: (1992)

OECD information technology outlook.
Опубліковано: (2010)

Perspectives des technologies de l'information de l'OCDE 2008
Опубліковано: (2008)

Perspectives des technologies de l'information de l'OCDE 2006 technologies de l'information et des communications.
Опубліковано: (2006)

The service edge : 101 companies that profit customer care /
за авторством: Zemke, Ron
Опубліковано: (1989)

Service innovation organizational responses to technological opportunities & market imperatives /
Опубліковано: (2003)

Keeping the U.S. computer and communications industry competitive convergence of computing, communications, and entertainment /
Опубліковано: (1995)

The financial services marketing handbook tactics and techniques that produce results /
за авторством: Ehrlich, Evelyn, 1950-
Опубліковано: (2012)

Keeping the U.S. computer industry competitive defining the agenda : a colloquium report /
Опубліковано: (1990)

Service science : the foundations of service engineering and management /
за авторством: Qiu, Robin G.
Опубліковано: (2014)

Effective client management in professional services : how to build successful client relationships /
за авторством: Berkovi, Jack
Опубліковано: (2014)

Digital state : the story of Minnesota's computing industry /
за авторством: Misa, Thomas J.
Опубліковано: (2013)

OECD information technology outlook 2000 : ICTs, E-commerce and the information economy.
Опубліковано: (2000)

Service marketing : people, technology, strategy /
за авторством: Lovelock, Christopher
Опубліковано: (2011)

Service marketing : people, technology, strategy /
за авторством: Lovelock, Christopher
Опубліковано: (2011)