Стиль цитування APA (7-ме видання)
DiJulius, J. R. (2008). What's the secret?: To providing a world-class customer experience. Wiley.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)
DiJulius, John R. What's the Secret?: To Providing a World-class Customer Experience. Hoboken, N.J.: Wiley, 2008.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)
DiJulius, John R. What's the Secret?: To Providing a World-class Customer Experience. Wiley, 2008.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.