APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)
DiJulius, J. R. (2008). What's the secret?: To providing a world-class customer experience. Wiley.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)
DiJulius, John R. What's the Secret?: To Providing a World-class Customer Experience. Hoboken, N.J.: Wiley, 2008.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)
DiJulius, John R. What's the Secret?: To Providing a World-class Customer Experience. Wiley, 2008.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.