Hirko, B., & Ross, M. B. (2004). Virtual reference training: The complete guide to providing anytime, anywhere answers. American Library Association.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Hirko, Buff, та Mary Bucher Ross. Virtual Reference Training: The Complete Guide to Providing Anytime, Anywhere Answers. Chicago: American Library Association, 2004.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)Hirko, Buff, та Mary Bucher Ross. Virtual Reference Training: The Complete Guide to Providing Anytime, Anywhere Answers. American Library Association, 2004.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.