Citação APA (7ª ed.)
ebrary, Inc, Motwani, J. G., & Sower, V. E. (2006). Benchmarking in services. Emerald Group Publishing.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)
ebrary, Inc, Jaideep G. Motwani, e Victor E. Sower. Benchmarking in Services. Bradford, England: Emerald Group Publishing, 2006.
Citação MLA (9ª ed.)
ebrary, Inc, et al. Benchmarking in Services. Emerald Group Publishing, 2006.
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