توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)
Evenson, R. (2005). Customer service training 101: Quick and easy techniques that get great results. AMACOM.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)
Evenson, Renee. Customer Service Training 101: Quick and Easy Techniques That Get Great Results. New York: AMACOM, 2005.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)
Evenson, Renee. Customer Service Training 101: Quick and Easy Techniques That Get Great Results. AMACOM, 2005.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.