Citiranja zapisa
APA način citiranja (7. izdanje)
Fluss, D. (2005). The real-time contact center. AMACOM Books.
Uspješno je kopirano u međuspremnik
Kopiranje u međuspremnik neuspjelo
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)
Fluss, Donna. The Real-time Contact Center. New York, NY: AMACOM Books, 2005.
Uspješno je kopirano u međuspremnik
Kopiranje u međuspremnik neuspjelo
MLA način citiranja (9. izdanje)
Fluss, Donna. The Real-time Contact Center. AMACOM Books, 2005.
Uspješno je kopirano u međuspremnik
Kopiranje u međuspremnik neuspjelo
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.