Fluss, D. (2005). The real-time contact center. AMACOM Books.
Ondo kopiatu da
Kopiatzeak huts egin du
Chicago Style (17th ed.) Zitazioa
Fluss, Donna. The Real-time Contact Center. New York, NY: AMACOM Books, 2005.
Ondo kopiatu da
Kopiatzeak huts egin du
MLA (9th ed.) Zitazioa
Fluss, Donna. The Real-time Contact Center. AMACOM Books, 2005.
Ondo kopiatu da
Kopiatzeak huts egin du
Kontuz: berrikusi erreferentzia hauek erabili aurretik.