Luanna taifid
Lua APA (7ú heag.)
Szwarc, P. (2005). Researching customer satisfaction & loyalty: How to find out what people really think. Kogan Page.
Cóipeáladh chuig an ngearrthaisce go rathúil é
Níorbh fhéidir cóipeáil chuig an ngearrthaisce
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)
Szwarc, Paul. Researching Customer Satisfaction & Loyalty: How to Find Out What People Really Think. London: Kogan Page, 2005.
Cóipeáladh chuig an ngearrthaisce go rathúil é
Níorbh fhéidir cóipeáil chuig an ngearrthaisce
Lua MLA (9ú heag.)
Szwarc, Paul. Researching Customer Satisfaction & Loyalty: How to Find Out What People Really Think. Kogan Page, 2005.
Cóipeáladh chuig an ngearrthaisce go rathúil é
Níorbh fhéidir cóipeáil chuig an ngearrthaisce
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.