APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি
D'Ausilio, R. (2005). Wake up your call center: How to be a better call center agent (4th ed.). Ichor Business Books.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি
D'Ausilio, Rosanne. Wake Up Your Call Center: How to Be a Better Call Center Agent. 4th ed. West Lafayette, Ind.: Ichor Business Books, 2005.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি
D'Ausilio, Rosanne. Wake Up Your Call Center: How to Be a Better Call Center Agent. 4th ed. Ichor Business Books, 2005.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.