Horn, A. (2004). Face it: Recognizing and conquering the hidden fear that drives all conflict at work. American Management Association.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Horn, Art. Face It: Recognizing and Conquering the Hidden Fear That Drives All Conflict at Work. New York: American Management Association, 2004.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Horn, Art. Face It: Recognizing and Conquering the Hidden Fear That Drives All Conflict at Work. American Management Association, 2004.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.