Kozak, M. (2004). Destination benchmarking: Concepts, practices, and operations. CABI Pub..
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Kozak, M. Destination Benchmarking: Concepts, Practices, and Operations. Cambridge, MA: CABI Pub., 2004.
Citação MLA (9ª ed.)Kozak, M. Destination Benchmarking: Concepts, Practices, and Operations. CABI Pub., 2004.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.