Цитирование APA (7-е изд.)
Scott, D. (2000). Customer satisfaction: Practical tools for building important relationships (3rd ed.). Crisp Publications.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)
Scott, Dru. Customer Satisfaction: Practical Tools for Building Important Relationships. 3rd ed. Menlo Park, Calif.: Crisp Publications, 2000.
Цитирование MLA (9-е изд.)
Scott, Dru. Customer Satisfaction: Practical Tools for Building Important Relationships. 3rd ed. Crisp Publications, 2000.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.