Цитирование APA (7-е изд.)

Gerson, R. F. (1998). Beyond customer service, revised (Rev. ed.). Crisp Publications.

Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)

Gerson, Richard F. Beyond Customer Service, Revised. Rev. ed. Menlo Park, Calif.: Crisp Publications, 1998.

Цитирование MLA (9-е изд.)

Gerson, Richard F. Beyond Customer Service, Revised. Rev. ed. Crisp Publications, 1998.

Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.