Citace podle APA (7th ed.)

Gerson, R. F. (1998). Beyond customer service, revised (Rev. ed.). Crisp Publications.

Citace podle Chicago (17th ed.)

Gerson, Richard F. Beyond Customer Service, Revised. Rev. ed. Menlo Park, Calif.: Crisp Publications, 1998.

Citace podle MLA (9th ed.)

Gerson, Richard F. Beyond Customer Service, Revised. Rev. ed. Crisp Publications, 1998.

Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..