APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Gerson, R. F. (1998). Beyond customer service, revised (Rev. ed.). Crisp Publications.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Gerson, Richard F. Beyond Customer Service, Revised. Rev. ed. Menlo Park, Calif.: Crisp Publications, 1998.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Gerson, Richard F. Beyond Customer Service, Revised. Rev. ed. Crisp Publications, 1998.