APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি
Martin, W. B. (1989). Managing quality customer service: A practical guide for establishing a service operation. Crisp.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি
Martin, William B. Managing Quality Customer Service: A Practical Guide for Establishing a Service Operation. Los Altos, Calif.: Crisp, 1989.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি
Martin, William B. Managing Quality Customer Service: A Practical Guide for Establishing a Service Operation. Crisp, 1989.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.