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शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र
ebrary, Inc, Fiona Fui-Hoon Nah, Michael Rosemann, और Ed Watson. E-business Process Management. [Bradford, England]: Emerald Group Pub., 2004.
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एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र
ebrary, Inc, et al. E-business Process Management. Emerald Group Pub., 2004.
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