Style de citation APA (7e éd.)
ebrary, Inc, Kandampully, J., & Fisk, R. P. (2004). New service paradigms: AMA SERVSIG Conference 2003. Emerald Group Pub..
Style de citation Chicago (17e éd.)
ebrary, Inc, Jay Kandampully, et Raymond P. Fisk. New Service Paradigms: AMA SERVSIG Conference 2003. [Bradford, England]: Emerald Group Pub., 2004.
Style de citation MLA (9e éd.)
ebrary, Inc, et al. New Service Paradigms: AMA SERVSIG Conference 2003. Emerald Group Pub., 2004.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.