Citazione Stile APA (7a Edizione)
ebrary, Inc, Kandampully, J., & Fisk, R. P. (2004). New service paradigms: AMA SERVSIG Conference 2003. Emerald Group Pub..
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
ebrary, Inc, Jay Kandampully, e Raymond P. Fisk. New Service Paradigms: AMA SERVSIG Conference 2003. [Bradford, England]: Emerald Group Pub., 2004.
Citatione MLA (9a ed.)
ebrary, Inc, et al. New Service Paradigms: AMA SERVSIG Conference 2003. Emerald Group Pub., 2004.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.