Citação APA (7ª ed.)
ebrary, Inc, & Davis, M. (2002). The impact of technology on services. Emerald Group Publishing.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)
ebrary, Inc, e Mark Davis. The Impact of Technology on Services. Bradford, England: Emerald Group Publishing, 2002.
Citação MLA (9ª ed.)
ebrary, Inc, e Mark Davis. The Impact of Technology on Services. Emerald Group Publishing, 2002.
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