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書誌詳細
団体著者:	ebrary, Inc
その他の著者:	de Ruyter, Dr. Ko
フォーマット:	電子媒体 eBook
言語:	英語
出版事項:	Bradford, England : Emerald Group Publishing, c2002.
シリーズ:	International Journal of Service Industry Management. v. 13.
主題:	Electronic commerce. Service industries > Management. Electronic books.
オンライン･アクセス:	An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
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