APA (7e ed.) Bronvermelding
ebrary, Inc, & de Ruyter, D. K. (2002). Research in e-service. Emerald Group Publishing.
Chicago (17e ed.) Bronvermelding
ebrary, Inc, en Dr. Ko de Ruyter. Research in E-service. Bradford, England: Emerald Group Publishing, 2002.
MLA (9e ed.) Bronvermelding
ebrary, Inc, en Dr. Ko de Ruyter. Research in E-service. Emerald Group Publishing, 2002.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.