APA-viite (7. p.)
ebrary, Inc, & de Ruyter, D. K. (2002). Research in e-service. Emerald Group Publishing.
Chicago-viite (17. p.)
ebrary, Inc, ja Dr. Ko de Ruyter. Research in E-service. Bradford, England: Emerald Group Publishing, 2002.
MLA-viite (9. p.)
ebrary, Inc, ja Dr. Ko de Ruyter. Research in E-service. Emerald Group Publishing, 2002.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.