APA (7. basım) Alıntı
ebrary, Inc, & Tax, S. (2003). Service quality: A global perspective. Emerald Group Publishing.
Chicago Style (17. basım) Atıf
ebrary, Inc, ve Steve Tax. Service Quality: A Global Perspective. Bradford, England: Emerald Group Publishing, 2003.
MLA (9th ed.) Atıf
ebrary, Inc, ve Steve Tax. Service Quality: A Global Perspective. Emerald Group Publishing, 2003.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..