Zemke, R. (2003). Delivering knock your socks off service (3rd ed.). AMACOM ; McGraw-Hill.
Түр санах ойд амжилттай хуулсан
Түр санах ойд хуулах амжилттгүй
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)
Zemke, Ron. Delivering Knock Your Socks off Service. 3rd ed. New York : London: AMACOM ; McGraw-Hill, 2003.
Түр санах ойд амжилттай хуулсан
Түр санах ойд хуулах амжилттгүй
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)
Zemke, Ron. Delivering Knock Your Socks off Service. 3rd ed. AMACOM ; McGraw-Hill, 2003.
Түр санах ойд амжилттай хуулсан
Түр санах ойд хуулах амжилттгүй
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.