Citação APA (7ª ed.)
Timm, P. R. (2002). 50 powerful ideas you can use to keep your customers (3rd ed.). Career Press.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)
Timm, Paul R. 50 Powerful Ideas You Can Use to Keep Your Customers. 3rd ed. Franklin Lakes, NJ: Career Press, 2002.
Citação MLA (9ª ed.)
Timm, Paul R. 50 Powerful Ideas You Can Use to Keep Your Customers. 3rd ed. Career Press, 2002.
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