توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)
Frauendorf, J. (2006). Customer Processes in Business-to-Business Service Transactions. DUV. https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9447-5
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)
Frauendorf, Janine. Customer Processes in Business-to-Business Service Transactions. Wiesbaden: DUV, 2006. https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9447-5.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)
Frauendorf, Janine. Customer Processes in Business-to-Business Service Transactions. DUV, 2006. https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9447-5.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.