Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)
Wbben, M. (2009). Analytical CRM: Developing and Maintaining Profitable Customer Relationships in Non-Contractual Settings. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8121-9
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)
Wbben, Markus. Analytical CRM: Developing and Maintaining Profitable Customer Relationships in Non-Contractual Settings. Wiesbaden: Gabler, 2009. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8121-9.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)
Wbben, Markus. Analytical CRM: Developing and Maintaining Profitable Customer Relationships in Non-Contractual Settings. Gabler, 2009. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8121-9.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.