vom Brocke, J., & Rosemann, M. (2010). Handbook on Business Process Management 2: Strategic Alignment, Governance, People and Culture. Springer Berlin Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-01982-1
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)vom Brocke, Jan, và Michael Rosemann. Handbook on Business Process Management 2: Strategic Alignment, Governance, People and Culture. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg, 2010. https://doi.org/10.1007/978-3-642-01982-1.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)vom Brocke, Jan, và Michael Rosemann. Handbook on Business Process Management 2: Strategic Alignment, Governance, People and Culture. Springer Berlin Heidelberg, 2010. https://doi.org/10.1007/978-3-642-01982-1.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.