Citação norma APA
Demirkan, H., Spohrer, J. C., & Krishna, V. (2011). Service Systems Implementation (1.). Springer US. https://doi.org/10.1007/978-1-4419-7904-9
Citação norma Chicago
Demirkan, Haluk, James C. Spohrer, and Vikas Krishna. Service Systems Implementation. 1. Boston, MA: Springer US, 2011. https://doi.org/10.1007/978-1-4419-7904-9.
Citação norma MLA
Demirkan, Haluk, et al. Service Systems Implementation. 1. Springer US, 2011. https://doi.org/10.1007/978-1-4419-7904-9.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.