Cytowanie według stylu APA (wyd. 7)

Besterfield, D. H. (2003). Total quality management (3rd ed.). Prentice Hall.

Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)

Besterfield, Dale H. Total Quality Management. 3rd ed. Upper Saddle River, N.J.: Prentice Hall, 2003.

Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)

Besterfield, Dale H. Total Quality Management. 3rd ed. Prentice Hall, 2003.