APA-viite (7. p.)
Timm, P. R. Exceed customer expectations. Jack Wilson and Associates.
Chicago-viite (17. p.)
Timm, Paul R. Exceed Customer Expectations. Illonois, Chicago: Jack Wilson and Associates.
MLA-viite (9. p.)
Timm, Paul R. Exceed Customer Expectations. Jack Wilson and Associates.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.