Timm, P. R. Exceed customer expectations. Jack Wilson and Associates.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Timm, Paul R. Exceed Customer Expectations. Illonois, Chicago: Jack Wilson and Associates.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)Timm, Paul R. Exceed Customer Expectations. Jack Wilson and Associates.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.