Timm, P. R. Eliminate customer turnoffs. Jack Wilson and Associates.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Timm, Paul R. Eliminate Customer Turnoffs. Illonois, Chicago: Jack Wilson and Associates.
MLA način citiranja (9. izdanje)Timm, Paul R. Eliminate Customer Turnoffs. Jack Wilson and Associates.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.