Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)
Harris, E. K. (2013). Customer service: A practical approach (6th ed.). Pearson.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)
Harris, Elaine K. Customer Service: A Practical Approach. 6th ed. Boston: Pearson, 2013.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)
Harris, Elaine K. Customer Service: A Practical Approach. 6th ed. Pearson, 2013.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.