INFORM. (2001). ISO 9000 basics: What employees need to know. INFORM.
Chicago-viite (17. p.)INFORM. ISO 9000 Basics: What Employees Need to Know. INFORM, 2001.
MLA-viite (9. p.)INFORM. ISO 9000 Basics: What Employees Need to Know. INFORM, 2001.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.