Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)
Harris, E. K. (2007). Customer service: A practical approach (4th ed.). Prentice-Hall.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)
Harris, Elaine K. Customer Service: A Practical Approach. 4th ed. New Jersey: Prentice-Hall, 2007.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)
Harris, Elaine K. Customer Service: A Practical Approach. 4th ed. Prentice-Hall, 2007.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.