Besterfield, D. H. (2003). Total quality management (3rd ed.). Prentice Hall.
Ondo kopiatu da
Kopiatzeak huts egin du
Chicago Style (17th ed.) Zitazioa
Besterfield, Dale H. Total Quality Management. 3rd ed. Upper Saddle River, N.J.: Prentice Hall, 2003.
Ondo kopiatu da
Kopiatzeak huts egin du
MLA (9th ed.) Zitazioa
Besterfield, Dale H. Total Quality Management. 3rd ed. Prentice Hall, 2003.
Ondo kopiatu da
Kopiatzeak huts egin du
Kontuz: berrikusi erreferentzia hauek erabili aurretik.