توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)
Magnini, V. P. (2015). Surprise!: The secret to customer loyalty in the service sector (First edition.). Business Expert Press.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)
Magnini, Vincent P. Surprise!: The Secret to Customer Loyalty in the Service Sector. First edition. New York, New York (222 East 46th Street, New York, NY 10017): Business Expert Press, 2015.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)
Magnini, Vincent P. Surprise!: The Secret to Customer Loyalty in the Service Sector. First edition. Business Expert Press, 2015.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.