Field, J. M. (2012). Designing service processes to unlock value. Business Expert Press.
Uspješno je kopirano u međuspremnik
Kopiranje u međuspremnik neuspjelo
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)
Field, Joy M. Designing Service Processes to Unlock Value. [New York, N.Y.] (222 East 46th Street, New York, NY 10017): Business Expert Press, 2012.
Uspješno je kopirano u međuspremnik
Kopiranje u međuspremnik neuspjelo
MLA način citiranja (9. izdanje)
Field, Joy M. Designing Service Processes to Unlock Value. Business Expert Press, 2012.
Uspješno je kopirano u međuspremnik
Kopiranje u međuspremnik neuspjelo
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.