Стиль цитування APA (7-ме видання)
Field, J. M. (2012). Designing service processes to unlock value. Business Expert Press.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)
Field, Joy M. Designing Service Processes to Unlock Value. [New York, N.Y.] (222 East 46th Street, New York, NY 10017): Business Expert Press, 2012.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)
Field, Joy M. Designing Service Processes to Unlock Value. Business Expert Press, 2012.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.