APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)
Field, J. M. (2012). Designing service processes to unlock value. Business Expert Press.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)
Field, Joy M. Designing Service Processes to Unlock Value. [New York, N.Y.] (222 East 46th Street, New York, NY 10017): Business Expert Press, 2012.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)
Field, Joy M. Designing Service Processes to Unlock Value. Business Expert Press, 2012.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.