Managing customer experience and relationships : a strategic framework /

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書誌詳細
主要な著者:	Peppers, Don (著者), Rogers, Martha, 1952- (著者)
フォーマット:	電子媒体 eBook
言語:	英語
出版事項:	Hoboken, New Jersey : Wiley, 2017.
版:	Third edition.
主題:	Customer relations > Management. Consumers' preferences. Relationship marketing. Information storage and retrieval systems > Marketing. Electronic books.
オンライン･アクセス:	An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
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